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FAQ XM-Series™

Folgende Probleme sind bisher mit dem Einsatz von XM-Series™ bekannt geworden:
 
1. Netscape ist als Standardbrowser installiert.
 
XM-Series läuft nur mit dem Internet Explorer ab Version 4.x zusammen. Für die volle Funktionalität empfehlen wir Internet Explorer 5.5.

 
2. Internet Explorer meldet ein Problem beim Zugriff auf http://localhost:7777/
 
- Betrifft Rechner ohne Netzwerk (keine Netzwerkkarte, kein DFÜ-Adapter)
Richten Sie bitte mit folgendem Verfahren eine Dummy-Netzwerkverbindung ein: Internet Explorer | Extras | Internetoptionen | Verbindungen | Setup (Ruft den Internetassistenten auf) | Manuelle Einrichtung ... WEITER | Verbindung über Telefonleitung .. WEITER | Rufnummer: z.B. 123456 WEITER | Benutzername: Dummy Kennwort: Dummy WEITER | Name der Verbindung: Dummy WEITER | Möchten Sie ein Internet ...: Nein WEITER | Aktivieren Sie ...: Haken entfernen FERTIG STELLEN. Anschliessend müssen Sie noch folgende Option setzen: Internet Explorer | Extras | Internetoptionen | Verbindungen | Nur wählen, wenn keine Netzwerkverbindung besteht.
 
- Betrifft Rechner mit Netzwerk
Auf Rechnern, auf denen im Internet Explorer ein Proxyserver eingetragen ist, muss eventuell unter Internet Explorer | Extras | Internetoptionen | Verbindungen | LAN-Einstellungen noch der Haken bei "Proxyserver für lokale Adressen umgehen" gesetzt werden. Falls das obige Verfahren nicht zum Erfolg führt, muss noch der Eintrag http://localhost/ unter Internet Explorer | Extras | Internetoptionen | Verbindungen | LAN-Einstellungen | Proxyserver | Erweitert unter Ausnahmen hinzugefügt werden.

 
3. Rechner mit DFÜ-Adapter werden beim Start von XM-Series aufgefordert, eine Internetverbindung herzustellen.
 
Setzen Sie im Internet Explorer bitte folgende Option:
Internet Explorer | Extras | Internetoptionen | Verbindungen | Nur wählen, wenn keine Netzwerkverbindung besteht.

 
4. Fehlermeldung: Active X can't create object
 
Bitte überprüfen Sie ob auf Ihrem System die Datei msvbvm50.dll vorhanden ist (normalerweise im Verzeichnis %systemroot%\system32).
Wenn nicht, können Sie die Version bei Microsoft herunterladen.
 
5. Fehlermeldung: Objektvariable oder With-Blockvariable nicht festgelegt!
 
Bitte überprüfen Sie die Cacheeinstellungen des Internet Explorer unter Extras | Internetoptionen | Temporäre Internetdateien | Einstellungen.
Dort sollte entweder "Automatisch" (Defaulteinstellung) oder aber "Bei jedem Zugriff auf die Seite" eingestellt sein.

 
6. Betrifft nur XM0210 und XM0215.
Beim Abspeichern einer Sitzung im Testmodus, erscheint beim späteren Aufruf der abgespeicherten Sitzung bei einer beliebigen Aktivität die Fehlermeldung: Overflow.
Bitte installieren Sie das Update zu XM0210 bzw. XM0215. Sie finden diese Updates auch unter unseren Downloads.
XM0210
XM0215
 
7. Probleme beim Einsatz von XM0219

Nach der Installation eines anderen XM-Series-Produktes werden die Szenarien nicht mehr angezeigt.
Durch einen Fehler in der Installationsroutine werden neuere Dateien durch ältere Versionen ersetzt.
Bitte installieren Sie XM0219 erneut und führen eine Reparatur durch.

 
8. Probleme beim Einsatz von XM0219

Das Format der abgespeicherten Sitzungen ist nicht abwärtskompatibel.
Sitzungen, die mit Hilfe einer früheren Programmversion erstellt wurden, stehen nicht mehr zur Verfügung.

 
9. Probleme beim Einsatz unter Windows XP und/oder mit Java Virtual Machine
Beim Einsatz unter Windows XP kann es vorkommen, das die Java-Applets nicht funktionieren.
Unter dem folgenden Link finden Sie mehr Informationen dazu, warum Microsoft die Java Virtual Machine nicht mehr anbietet:
 
 
 
Sollte ein Applet gar nicht angezeigt werden, so suchen Sie bitte nach der Datei msjavx86.exe oder laden Sie sich diese Datei unter einem der folgenden Links runter und installieren die Java Virtual Machine. Danach bitte auf Windows Update auf die neuste Version updaten.